Preguntas más frecuentes
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Sincronización de tu información con el Teléfono
Puedes sincronizar tus correos, calendarios, contactos y tareas con Zimbra en tu teléfono.

Sincronización usando el Activesync
Activesync es una tecnología patentada por Microsoft, la cual incluye Zimbra. De esta forma, no hay ningún tipo de incompatibilidad entre todos los dispositivos que soporten la conexión a través de ActiveSync.

Configuración ActiveSync en IOS
Para configurar una cuenta ActiveSync basta con seguir unos sencillos pasos.
Para más información haz click aquí

Configuración de ActiveSync en Android
Los dispositivos Android se pueden configurar por ActiveSync su cuenta lo permita.
Para más información haz click aquí.

¿Que versiones de Outlook están soportadas por el conector Zimbra?
El conector Zimbra es válido para las siguientes versiones de Outlook.
· Outlook 2013: 32-bit and 64-bit editions of Microsoft Office.
· Outlook 2010: 32-bit and 64-bit editions of Microsoft Office.
Para más información haz click aquí.

Los alias y las listas de distribución, ¿cuentan como usuario?
Rotundamente no. Los usuarios pueden tener tantos alias y listas como deseen.

Me interesa el servicio, pero antes… ¿puedo probarlo?
Simplemente, si nos facilita su cuenta de correo, le crearemos un usuario de prueba, con todas las funcionalidades, y le daremos acceso a la zona de administración, por si necesita crear más usuarios para probar. Pruébelo aquí.

En mi empresa, varias personas trabajan sobre una cuenta genérica (ej. dpto.comercial). ¿Esto lo permite Wetoo?
Wetoo está pensado precisamente para trabajar en equipo. Es por ello que puede compartir información con otros compañeros, enviar correos “en nombre De”, con diferentes firmas y perfiles. Todo esto integrado en el Webmail y sin tener que abrir diferentes sesiones. Aprenda cómo.

¿Cómo puedo acceder a Wetoo?
Se puede emplear cualquier tipo de cliente de correo, aunque nosotros siempre recomendamos utilizar el cliente Webmail. Este cliente es tan potente como cualquier otro cliente de escritorio, ya que le permite pegar fotos, crear firmas con su logo y, en general, aprovecha todas las funcionalidades que ofrece Zimbra.

Wetoo es un servicio en la nube… ¿qué ocurre si no tengo conexión a Internet?
Los usuarios de tipo Profesional disponen de sincronización con Outlook, de esta forma pueden seguir trabajando con sus datos. Una vez tengan conexión, volverán a sincronizar automáticamente los cambios realizados con el servidor. Si eres usuario Mac o Linux, puedes usar las herramientas nativas o bien Zimbra Desktop.

¿Qué ocurre si borro algo?
Nuestros planes Avanzado y Profesional permiten que el usuario pueda recuperar cualquier dato eliminado en un período no superior a 15 días, sin tener que contactar con nosotros. Aprenda cómo.

Para un volumen grande, se me sube de precio este servicio, ¿tenéis planes a medida?
Así es, podemos hacer un estudio para ofrecer el mejor precio en base a las necesidades de nuestros clientes.

¿Es seguro Wetoo?
Todos los acceso a Wetoo se realizan a través de los protocolos seguros HTTPS, POP3S e IMAPS. Consulte nuestro contrato de correo para más información.

En nuestra empresa tenemos BlackBerry Enterprise Server… ¿es compatible con Wetoo?
En Wetoo también ofrecemos este servicio a nuestros clientes. El único requisito es que los usuarios que lo empleen sean de tipo Avanzado.

¿Qué necesito para sincronizar mi información con el móvil?
Prácticamente, con cualquier smartphone o tablet, puede sincronizar su correo, calendarios, contactos y tareas. Revise aquí si su smartphone cumple con los requisitos.

¿Puedo subir de nivel a mis usuarios?
Si usted necesita crecer, simplemente con un clic, convierte a un usuario Email, en un usuario Profesional.

¿Tengo protección antispam y antivirus?
Todos nuestros planes incluyen este tipo de protección. Además, usted podrá configurar y administrar en todo momento la configuración del mismo.

¿Dónde están almacenados mis datos?
Sus datos se encuentran íntegramente en el ámbito nacional. Más concretamente en nuestros CPDs de Madrid y Asturias.

¿Puedo sacar mis datos de Wetoo?
Wetoo, al ser una plataforma creada con los estándares del mercado, permite que en el momento que el usuario lo desee pueda sacar su información o incluso realizarse sus propias copias de seguridad.

¿Cómo puedo pasar mis datos a Wetoo?
Tenemos planes de migración especialmente diseñados para las diferentes necesidades. En Wetoo, puedes importar la información desde cualquier cliente de correo Outlook, Thunderbird, Google, MS Exchange, etc…. También realizamos migraciones a medida. Contáctenos para obtener mas información.

¿Tenéis planes anuales?
Los planes anuales llevan un 20% de descuento, y los precios son 12€ por el Email, y 65€ por el Profesional.

Si tengo algún problema … ¿Os puedo llamar? ¿Qué soporte ofrecéis?
Trabajar con Wetoo es muy intuitivo aunque nuestro objetivo es que los usuarios saquen el máximo partido con el fin de que sean más productivos. Es por ello, que todos nuestros planes, incluyen un soporte personalizado para los usuarios y un curso online. Registrate aquí.